นโยบายความเป็นส่วนตัว 37bet — การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

37bet ("บริษัท", "เรา", "ผู้ควบคุมข้อมูล") ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการ ("คุณ", "เจ้าของข้อมูล") ที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม 37bet.asia

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างครอบคลุมถึงประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ 37bet เก็บรวบรวม วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม มาตรการรักษาความปลอดภัย และสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลภายใต้กฎหมาย PDPA

37bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้

37bet ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนโดยตรง ธุรกรรมทุกรายการดำเนินผ่านช่องทางชำระเงินที่ปลอดภัยของบุคคลที่สาม

37bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ 37bet.asia
• การใช้บริการ: ข้อมูลที่เกิดขึ้นอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรม หรือเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ ดูรายละเอียดในหัวข้อ 6
• การยืนยันตัวตน KYC: เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด

37bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมตาม PDPA เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ (สัญญา): การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเกมและกิจกรรมการเดิมพัน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (พันธกรณีทางกฎหมาย): การยืนยันตัวตน KYC การป้องกันการฟอกเงิน การตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และการปฏิบัติตามข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแล
• ผลประโยชน์โดยชอบธรรม: การตรวจจับและป้องกันการทุจริต การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ และการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• ความยินยอม: การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การบริการลูกค้า: การตอบสนองคำถาม การแก้ไขข้อพิพาท และการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

37bet จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ประมวลผลการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney), ผู้ให้บริการเกม, และผู้ให้บริการ IT ที่จำเป็นต่อการดำเนินบริการ ซึ่งทุกรายลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับ 37bet แล้ว
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อได้รับหมายศาลหรือคำสั่งจากเจ้าพนักงาน
• การป้องกันการทุจริต: การแบ่งปันข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงระหว่างผู้ประกอบการ เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถ่ายโอนไปยังผู้รับโอน โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

37bet ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งตามประเภทดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session Login และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): ใช้เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกเก็บรวบรวมแบบไม่ระบุตัวตน
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
• Cookies เพื่อการตลาด (Marketing): ใช้สำหรับการแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์ 37bet

37bet ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งด้านเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการสื่อสารทุกประเภท
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ (bcrypt)
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็นของแต่ละตำแหน่งงาน (Least Privilege)
• การตรวจสอบและ Log กิจกรรมที่น่าสงสัยแบบ Real-time
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นประจำ

37bet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่คุณยังคงเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่
• หลังปิดบัญชี: ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีจะถูกเก็บไว้อีก 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน
• Log การใช้งาน: เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าคุณจะยกเลิกความยินยอม หรือบัญชีถูกปิด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด 37bet จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ติดต่อทีมงาน 37bet ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในบางกรณี 37bet อาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือผู้พัฒนาเกมในต่างประเทศ

การถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลที่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำหนด

37bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลและประกาศบนเว็บไซต์

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ 37bet เก็บรักษาไว้ กรุณาติดต่อผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ 37bet.asia ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือ
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 2 วันทำการ)

หากคุณไม่พอใจกับการดำเนินการของ 37bet คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย